Support
Bestellen
Wanneer de betaling is afgerond kan het even duren voordat je daar bevestiging van krijgt. Check ook even spam. Of kijk in je account
Ja, tot het moment dat je gekochten producten zijn verzonden heb je de mogelijkheid om te wijzigen of te annuleren. Nadat je producten zijn verzonden is het niet meer mogelijk.
Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je annuleren en daarna het juiste bestellen. Als je bestelling verzonden is, kun je retourneren.
Support
Verzenden
Normaliter leveren wij binnen 1 werkdag. Door de hoge druk op onze koeriersdiensten kan dit wel eens wisselen. Daarom hanteren wij nu
een levertijd van 1-3 werkdagen
Ja! Bij een besteding van €50,- of hoger is de verzending Gratis. Onder dat bedrag vragen wij €3,95 voor het verzenden.
De eerste keer wordt het pakket aangeboden aan je huisadres. Mocht dat niet lukken kun je kiezen voor een afhaallocatie.
De bestellingen worden geleverd met PostNL
Nee, het is niet mogelijk om bij ons een afleverdag te kiezen. Mocht je de eerste dag van levering niet thuis zijn, dan kun je via de koeriersdienst wel een dag kiezen.
Support
Retourneren
Onze producten zijn binnen 30 dagen zonder reden te retourneren.
Hoe retourneer ik mijn product? Gemakkelijk,
– Meld je product aan via je account
– Wacht op een bevestiging van ons
– Vervolg verder onze instructies.
Via de mail krijg je instructies waar je het product terug naar toe moet sturen.
Lever je product in bij elk gewenst PostNL punt.
Support
Betalen
Bij ons kan je gemakkelijk en veilig betalen via standaard diensten zoals; iDeal, PayPal en vergelijkbare diensten. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op. Klik hier
Wanneer de betaling is geslaagd krijg je van ons een bevestigingsmail. Heb je die niet ontvangen? Geen zorgen;
– Check je spam van de mailbox.
– Check je bankafschrift, is het bedrag afgeschreven? Dan zit het helemaal goed.
Wanneer je retour in goede orde is ontvangen en de retourzending voldoet aan de voorwaarden, dan krijg je van ons binnen 5 werkdagen je geld teruggestort.
VMPURE
De geur van klanttevredenheid
